to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 2025 yılı boyunca her gün eksiksiz giriş yaparak, zaman ve internet harcayarak yaklaşık 5.500 TL’ye yakın puan biriktirdim. Ancak 1 Ocak 2026 itibarıyla hesabımı kontrol ettiğimde bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Bu konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden talep açtım, yazışmalar yaptım ve ardından telefonla da arandım. Bana puanların silinmesiyle ilgili bildirim gönderildiği söylendi fakat ne yazılı ne de sözlü olarak bana ulaşan herhangi bir bildirim olmadı. Bildirimi görmediğimi, ekranı açıp kapatmış olabileceğimi gibi varsayımlarla açıklama yapılıyor, ancak bildirimi gerçekten görmüş olsam Aralık ayı içinde puanlarımı buna göre kullanırdım.
Tüm yıl boyunca her gün düzenli giriş yapıp emek vererek kazandığım puanların bu şekilde tek taraflı olarak silinmesini ve bunun için tatmin edici, şeffaf bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. Tiktak hesabıma kayıtlı 5552****35 numaralı telefon üzerinden de bilgilerime ulaşılabilir.
Benim tek ve net talebim, 2025 yılı boyunca kazandığım ve 1 Ocak 2026 itibarıyla silinen yaklaşık 5.500 TL tutarındaki puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesidir.
Tiktak uygulamasında 0531***5602 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım yaklaşık Ocak 2025’ten beri pasife alınmış durumda. Bunun gerekçesi olarak sürüş puanımın düştüğü bilgisi verildi. Uzun süredir bu hizmeti kullanamıyorum ve bu süreçte hesabımın neden pasife alındığı ve hesabımı nasıl tekrar aktif...
Uzun süredir TikTak kullanıcısıyım, 17.01.2025'te İzmir seyahatim sırasında da kullandığım TikTak hesabımın 1-2 gün önce pasif hale geldiğini gördüm. Sürüş puanım uygulamanız içinde dahi 95 olarak görünmekte ve hız ihlali ani dönüş gibi herhangi bir durum olmadı. Üzerine TikTak kiralamalarım sırasın...
Tiktak uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ancak 03.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekildi. Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 03.12.2025 tarihinde 2.518 TL, 16.12.2025 tarihinde ise 3.460 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış görünüy...
20 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Tiktak hesabıma bağlı olmayan kartımdan birden fazla kez toplamda 53.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. O sırada Tiktak uygulamasını kullanmıyor ve herhangi bir araç kiralama veya hizmet satın alma işlemi yapmıyordum. İşlemlerle ilgili bank...
Tiktak Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tiktak hizmetlerinden faydalanan bir müşterinizim. Bu süreç boyunca hiçbir kaza, kural ihlali veya olumsuz davranışım olmamıştır. Araçlarınızı her zaman dikkatli, temiz ve empatiyle kullanarak teslim ettim. Hizmetinizi bugüne kadar des...