Araç Bozuldu Yardım Gelmedi Ve Hesaplarım İzinsiz Çekildi

18 Ocak gecesi saat 22.00 suları civarında Tiktak üzerinden i20 marka araç kiraladım. Araçla yola çıktıktan yaklaşık 300 metre sonra araç bozuldu ve yolda kaldım. Hemen iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mail attım yine sonuç alamadım. Arabanın başında yaklaşık 2 saat bekledim, buna rağmen hiçbir çözüm sunmadıkları için mecburen eve geri döndüm.

Daha sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekimleri yapıldığını gördüm. Ziraat hesabımdan 1.120 TL, Garanti hesabımdan ise 2.256 TL, 2.256 TL ve 564 TL çekim yapıldı. Tüm bu hesaplar kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, yaşanan araç arızasını sanki benim hatammış gibi gösterip, bu tutarları benden almaya çalıştılar.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak sadece oyalandım, günler geçti, hiçbir somut çözüm üretilmedi, sonuç değişmedi. Çevremde de aynı firmadan araç kiralayıp benzer şekilde bilgisi dışında hesaplarından para çekilen insanlar olduğunu gördüm, bu durumun sistematik hale gelmesinden endişe duyuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarların iadesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.