Tiktak Kiralamada 6000 TL Provizyon İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamadı

Tiktak kiralama şirketi üzerinden farklı markalarda toplam 20 kez araç kiraladım. Her kiralamada Garanti Bankası kredi kartımdan 300₺ provizyon ücreti çekildi ve kiralama sonunda bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak, 04.07.2025 tarihinde yaptığım ilk kiralamadan itibaren hiçbir provizyon tutarı hesabıma iade edilmedi. İade edilmediğini ise 07.08.2025 tarihinde fark ettim.

Toplamda 20 kiralamada 6.000₺ provizyon tutarı iade edilmemiştir. Tüm işlemlerimi Tiktak’ın güncel mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mail attım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm kiralamalarda aynı sorunu yaşadım ve herhangi bir şube ya da araç ayrımı söz konusu değil.

Tiktak’tan, hesabımdan çekilen toplam 6.000₺ provizyon tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.