Tıklanet Kısa Sürede Tekrarlanan Fiyat Zamları ve Düşük Ücret Talebi

Tıklanet’ten 35 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başında yaklaşık 310 TL ödüyordum. Üzerinden yalnızca 3 ay geçmesine rağmen fiyat 390 TL’ye yükseltildi, ardından 4 ay kadar sonra bu kez 490 TL’ye çıkarıldı. Yani 8. Ay ile 12. Ay arasında 390 TL, 12. Ay ile şu an içinde bulunduğumuz 1. Ay arasında ise 490 TL fatura ödemek zorunda kaldım.

Firma kendini “taahhütsüz” olarak tanıtsa da ben abonelik başlangıcında sözleşme kağıdı imzaladım. Buna rağmen 3–4 ay gibi çok kısa aralıklarla bu kadar yüksek oranlı zam yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri olarak neye göre ve hangi gerekçeyle bu kadar sık zam yapıldığının da açık şekilde belirtilmesini beklerdim.

Tıklanet’ten, ödediğim abonelik ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve 3–4 ay gibi kısa periyotlarda yeniden zam yapılmamasını talep ediyorum. Fiyat politikasının daha öngörülebilir ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.