Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek

Tıklanet internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki haftada bir, bazen daha kısa aralıklarla sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 27 Eylül’de sabah 7.30’da internet bağlantım kesildi, ancak 14.30 gibi geri geldi. Fakat 15.30’da tekrar kesildi ve gece 23.00’e kadar internetim yoktu. Bu tür kesintiler sık sık tekrarlanıyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda ya da mesaj aldığımda, sadece “Türk Telekom kaynaklı genel arıza” olduğu belirtiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Hizmet alamadığım günler olmasına rağmen standart fatura ödemeye devam ediyorum.

Tıklanet’in bu şekilde haksız kazanç sağladığını ve müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Herhangi bir talebim yok, sadece benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için bu firmadan internet bağlatmamalarını önermek istiyorum.