to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıklanet internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki haftada bir, bazen daha kısa aralıklarla sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 27 Eylül’de sabah 7.30’da internet bağlantım kesildi, ancak 14.30 gibi geri geldi. Fakat 15.30’da tekrar kesildi ve gece 23.00’e kadar internetim yoktu. Bu tür kesintiler sık sık tekrarlanıyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda ya da mesaj aldığımda, sadece “Türk Telekom kaynaklı genel arıza” olduğu belirtiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Hizmet alamadığım günler olmasına rağmen standart fatura ödemeye devam ediyorum.
Tıklanet’in bu şekilde haksız kazanç sağladığını ve müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Herhangi bir talebim yok, sadece benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için bu firmadan internet bağlatmamalarını önermek istiyorum.
2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...
Merhabalar. Yaklaşık 2 yıldır Tıklanet kullanıyorum. Son 6 gündür internet hizmetim kesik ve bağlantı kurulamıyor. Tıklanet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylüyorlar ve yapacak bir şey olmadığını belirtiyorlar. 6 gündür internet hizmeti verememek ne demek...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...
Son 2 ay içerisinde TurkNet internet hizmetimde tam güne yakın süren kesintiler yaşadım. Bu kesintiler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen plansız şekilde gerçekleşti. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “arıza yaşanıyor” denilere...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde haftada 2-3 kez rastgele ortaya çıkan genel arıza yaşıyorum. Sürekli bağlantı kesintileri olması nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat bu görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmuyor...
Yorumlar