Yeni Telefonumda Hesabımı Aktifleştiremiyorum Başka Cihazda Aktif Uyarısı

Tıkla Gelsin uygulamasında numarama kayıtlı hesabımı yeni taktığım telefonda aktif edemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullandığınız hesap başka bir cihazda aktiftir” uyarısı alıyorum. Oysa eski telefonumu tamamen sıfırladım ve şu anda aktif olarak kullanmıyorum.

Bu sorunu 26 Nisan tarihinde yeniden denediğimde de aynı hata ile karşılaştım. Uygulama içinde ya da destek kanallarınız üzerinden bu durumu çözebileceğim net bir yol da bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımı yeni telefonumda kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Hesabımın eski cihazdan en kısa sürede sıfırlanarak yeni telefonda sorunsuz şekilde kullanılmasını ve cihaz değişikliği işleminin bu kadar zor ve ulaşılmaz bir süreç olmaktan çıkarılmasını talep ediyorum.