Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası Hesap Eşleştirme Hatası Ve Yardım İstemi

profile
18 Şubat 13:24
357

Tıkla Gelsin uygulamasında kendi numaramla uzun süredir sorunsuz şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 2,5 ay önce telefonumu değiştirdim ve o günden beri uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon numaranız başka cihazla eşleştirilmiş” şeklinde bir hata alıyorum. Şu anda hiçbir cihazda hesabımı kullanamıyorum, uygulamadan tamamen faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak aynı e‑posta adresine 6 kez mail gönderdim, ancak maillerim iletilmedi, geri döndü. Daha sonra telefon numarasının uygulama ile alakalı olmadığını, bu yüzden de işe yaramadığını öğrendim. Yani resmi kanallardan da destek alamadım ve problemim 2,5 aydır çözülmeden devam ediyor.

Bu nedenle, hesabımın yanlış/önceki cihazlarla olan eşleştirmesinin sıfırlanmasını ve numaramla tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
09 Mart 21:58 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 20:43
710
"En büyük teşekkür Şikayetvar a onun sayesinde çözüldü"

Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
15 Aralık 2025 13:42
296

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz