Yanlış Kola Ve Eksik Çay Gönderimi Nedeniyle Hızlı Kart İadesi Talebi

27.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde içeceklerle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Zero Sugar 1 litre kola sipariş etmeme rağmen normal kola gönderildi, ayrıca siparişimde yer alan 33 cl Fuse Tea hiç gönderilmedi.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır sadece “kayıt oluşturduk, inceleyeceğiz” cevabını alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Her yeni yazışmamda aynı cümleleri duymak, müşteri olarak gerçekten oyalanıyor ve ciddiye alınmıyor hissi veriyor.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için para iademin kupon olarak değil, doğrudan kartıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Tıkla Gelsin üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve konunun acilen çözülmesini istiyorum.