to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankamatik kartı ile yapılan ödemelerin 8 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün teslim edilmemesine rağmen, uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır. Son 2 gündür ve bugün mesaj yoluyla kendilerine tekrar ulaştım ancak arayabileceğim bir telefon numarası olmadığı için doğrudan görüşme de sağlayamıyorum.
Teslim edilmemiş olan bu siparişin sistemde teslim edilmiş olarak görünmesinin düzeltilmesini ve 425 TL’lik ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tıkla geldin Instagram sayfasından iletişime geçtim dönüş yaptılar kurye siparişi götürdüğünü söylemiş böyle insanları işe alırlarsa bir daha sipariş vermeyiz ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Param ile sipariş veriyorum ürün elime ulaşmıyor kurye götürdüm diyor bak bak gerçekten de yazık
Bugün bir Popeyes çalışanı ile konuştum Tıkla Gelsin sıkıntılı dedi Trendyol Yemeksepeti gibi yerlerden ver. Tıkla Gelsin ile çalışma kuryeleri hep kendileri yiyor falan dedi şoktayım zaten bende şikayetçiyim siparişim gelmedi 1 sipariş için niye buralara yazıp kendimizi rezil edelim