to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Sipariş Ve 100 TL Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King restoranından verdiğim bir siparişim yanlış geldi. Bu yaşanan sorun sonrasında müşteri memnuniyeti için hesabıma “Müşteri memnuniyeti” adıyla 100 TL sepette kupon tanımlandı ancak bu kuponu bir türlü kullanamıyorum, sistem sürekli hata veriyor.
28.04.2026 tarihinde kuponu kullanmayı denedim, hata verdi ve kuponu kullanamadım. Ardından 29.04.2026 tarihinde tekrar denedim, yine aynı şekilde hata alıp kuponu kullanamadım. Yaklaşık iki gündür Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu iletiyorum, her seferinde sadece “ilgili birime ilettik” denilip somut bir çözüm sunulmuyor. Yanlış gelen siparişin üzerine bir de tanımlanan kuponu kullanamamak ve süreç boyunca çözüm üretilmemesi müşteri olarak fazlasıyla mağdur hissetmeme neden oluyor.
Talebim, hesabıma tanımlanmış olan 100 TL’lik “Müşteri memnuniyeti” kuponunun en kısa sürede sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir.
Yanlış gelen Burger King siparişim ve 100 TL'lik kuponu iki gün boyunca kullanmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Canlı destekten defalarca iletişime geçtim ancak sadece “ilgili birime ilettik” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı.
