Tıklapay Cüzdanda Yükleme Sorunu 1500 TL Çekildi Bakiye Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

14.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasında yer alan Tıklapay cüzdanıma bakiye yüklemek istedim. İlk olarak 1.000 TL, ardından 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL yükleme işlemi yaptım. Her iki işlemde de kredi kartımdan tutar çekildi, ancak uygulamadaki cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve ekranda hata uyarısı çıktı.

Tıklapay cüzdanımda şu an 0 TL bakiye görünmesine rağmen, bankamın kart hareketlerinde “sıpay / Tıkla Gelsin” açıklamalı bu harcamalar açıkça yer alıyor. Yani kartımdan para çekilmiş, fakat karşılığında cüzdanıma yükleme yapılmamış durumda. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya gerçek bir muhatap da bulamıyorum, sadece yapay zeka asistanı ile baş başa kalıyorum.

Tıkla Gelsin uygulamasındaki Tıklapay hesabıma ait 0536*****01 numaralı telefon ve 1708849532 numaralı hesap üzerinden kayıtlı hesabımın incelenmesini, kartımdan çekilen toplam 1.500 TL’nin derhal Tıklapay cüzdan bakiyeme yüklenmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüklemelerden kazanmam gereken toplam 210 ekstra Tıkla Para’nın da hesabıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.