Yüklediğim 500 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebim Var

14.04.2026 tarihinde saat 12:58’de Tıkla Gelsin uygulamasındaki hesabıma banka kartımla mobil olarak 500 TL yükleme yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yansımadı. Uygulama içinde bakiyemi göremediğim için yüklediğim parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde iki kez e-posta ile, 4–5 kez de uygulama içi destek üzerinden Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede sonuçlanacak” denmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve süreç hâlâ tamamlanmadı. İletişim için herhangi bir telefon numarası da bulunmadığından sorunu daha hızlı iletme imkanım da olmadı.

Elimde bu işleme ait banka dekontu ve işlem kaydı mevcut. Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı telefon numaram 0531*****57’dir. Yüklediğim 500 TL’nin ya derhal hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da iade edilmesini, kısacası bu tutarı artık sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.