Burger King Siparişi Teslim Edildi Görünürken Gelmedi, İade Bekliyorum

02.04.2026 tarihinde saat 17.28’de Burger King Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 395 TL tutarında çevrim içi ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sistemde yanlışlık olduğu, siparişimin teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve sonrasında arayarak da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Hem yemeğim gelmedi hem de uygulamada teslim edilmiş görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Tıkla Gelsin üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.