Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

19.09.2026 tarihinde saat 18.12 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Subayevleri Vega AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişim yarım saat sonra kuryeye verildi olarak göründü, yaklaşık 1 saat sonra ise teslim edildi olarak işaretlendi, ancak bana herhangi bir şekilde yemek teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine çok zor ulaşabildim ve her defasında sadece beklemem söylendi. Bu süreçte iptal talebi oluşturmama rağmen ne sipariş iptal edildi ne de para iadesi yapıldı, sistemde hâlâ teslim edildi olarak görünüyor ve yine beklemem söyleniyor. Ben ise yaklaşık 2 saat aç bir şekilde bekledikten sonra çocuğumla beraber mecburen dışarı çıkıp kendi imkanlarımla yemek yemek zorunda kaldım.

Tıkla Gelsin hesabımda Gülnur K**** adıyla kayıtlıyım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen ve 350 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.