Teslimat Aşamasında Aniden İptal Edilen Sipariş

07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, Popeyes Orion AVM şubesinden bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 330 TL olarak peşin ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişim hazırlandı, yola çıktı gözüktü ve tam teslimat aşamasına gelmişken saat 22.32’de hiçbir makul gerekçe olmadan sistem üzerinden iptal edildi.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca benzer şekilde siparişlerim teslimat aşamasına geldikten sonra iptal edildi. Biz evde yemeği beklerken siparişin son anda iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ücreti tam ve zamanında ödememe rağmen, uygulama üzerinden sipariş yolda gözüktükten sonra bu şekilde keyfi iptal yapılabilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Sipariş yola çıktıktan sonra restoran ya da kurye kaynaklı bu tür iptal işlemlerinin engellenmesini, bu tekrar eden iptallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.