Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

06.07.2026 tarihinde saat 16.11’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Yeşilyurt AVM şubesinden Karasamsun Mah. 280. Sokak No:1 c/8 İlkadım / Samsun adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Fyu20260222352256 fatura numaralı bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 440 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin gelmemesi ve buna rağmen teslim edildi görünmesi üzerine çözüm merkezi ile iletişime geçtiğimde, teknik bir hata olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir çözüm üretildi.

Hem ürünün gelmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu “teslim edildi” hatasının da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.