Tıkla Gelsin Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi

02.08.2025'de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ev adresime Burger King siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ayrıca kurye tarafından da aranmadım.

Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı destek ile iletişime geçtim ve iade işlemi başlatmam önerildi. İade talebini kabul ettim, bana 1-3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 280 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Siparişime ait sıra numaram: AHL-D-010. Siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi de tamamen otomatik olarak işaretlenmiş durumda.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.