Ban Ban Sosu Gelmedi, Tam İade İstiyorum

11.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Antares AVM şubesinden Popchicken Menü alana Popchicken Menü hediye kampanyasını kullanarak 340 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özelleştirme yaparken, fiyatı 35 TL olan Ban Ban sosu da ekledim ve ayrıca sipariş notunda da özellikle belirttim, buna rağmen bu ürün siparişimle birlikte hiç gelmedi.

Durumu canlı desteğe görselleriyle birlikte ilettim. İlk görüştüğümde tarafıma tıkla para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra yaptığım ikinci görüşmede sadece “olumsuz durum” için bir ödeme yapılabileceği, tamamen gelmemiş bir ürün için bile ürünün tam karşılığının iade edilmeyeceği, yani hiç elime ulaşmamış bir ürün için 25 TL eksik olacak şekilde 10 TL tıkla para tanımlanacağı belirtildi. Sonuç olarak, gelmeyen 35 TL’lik ürünüm için hesabıma sadece 10 TL tıkla para yüklendi ve 25 TL’lik kısmı benden tahsil edilmiş olarak kaldı. Üstelik canlı destekte görüştüğüm kişi, yardımcı olamayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Hiç teslim edilmeyen Ban Ban sos ürünüm için eksiksiz bir şekilde, tamamı 35 TL olacak şekilde tıkla para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Elime hiç ulaşmamış bir ürün için 25 TL ödemiş durumda bırakılmak istemiyorum.