Eksik Teslimat Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 345 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

15.05.2026 tarihinde saat 19:24’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Antalya Özdilek Park AVM şubesinden “Popchicken Menü Alana Popchicken Menü Hediye” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ayrıca promosyon olarak 1 parça tenders ekledim. Menü kampanyası 300 TL, promosyon ürünü 45 TL olmak üzere toplam 345 TL ödeme yaptım.

Siparişim teslim edildiğinde paketten sadece 1 adet Popchicken Menü çıktı; kampanya kapsamında olması gereken hediye Popchicken menü ve ayrıca ücretini ödediğim 1 parça tenders hiç gelmedi. Ürünler paketli şekilde geldiği için kurye ile o anda bir iletişim kurma imkanım olmadı, restoranla da doğrudan telefonla ulaşabildiğim bir kanal bulunmuyor.

Yaşadığım eksik teslimat sonrasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı destek bölümüne girerek 28344670 numaralı kayıt oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem 345 TL’nin tamamını ödeyip eksik hizmet almak hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Eksik teslim edilen hediye menü ve 1 parça tenders için ödediğim tutarın iadesini ya da eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve şikayet kaydım hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.