745 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

07.07 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’den bir yemek siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hatalı geldiği için kurye geri gelip ürünleri teslim aldı ve ücret iadesinin Multinet hesabıma yapılacağı söylendi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 745 TL tutarındaki bu iade hâlâ Multinet hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinize defalarca ulaştım, yaklaşık 20 kez arayıp aciliyet belirttim, canlı destek üzerinden de durumu aktardım ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

LBD-D-086 numaralı siparişime ait 745 TL’nin en kısa sürede Multinet hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.