to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden Multinet Ödemesi Görünmedi Ve 490 TL İadesi Bekleniyor
23.06.2026 tarihinde Sirkeci Burger King şubesindeyken Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi Multinet kartımla yaptım. Ücret Multinet hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş restoranda görünmedi ve bu nedenle işleminiz bizde görünmüyor denilerek tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Ben de restorandayken Multinet müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sipariş verdiğim uygulamanın gün sonu işlemlerinde hatalı işlemi göreceği ve ödemenin 1–3 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bunun üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm. Başvurumu aldılar, ardından mail yoluyla ismim, Multinet kart numaram, işlemin tutarı olan 490 TL, tarih gibi detayları istediler. Tüm bu bilgileri eksiksiz şekilde mail olarak iletmeme rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Tıkla Gelsin tarafından ödemenin acilen kontrol edilerek 490 TL’lik tutarın Multinet hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Multinet üzerinden iadem gerçekleşti
Tıkla Gelsin halen iletişime geçmedi. Mail istediler, istedikleri bilgiler ile 3 kez ilettim, müşteri temsilcisinden aldığım en son yanıt, restoran iletişim bilgileri kendilerinde olmadığı için, sadece yolum düşmüşken gittiğim Sirkeci Burger King'e, Kartaldan tekrar gidip, restoran ile yüz yüze görüşüp, o günkü işlemlerin içinde harcamam gözükmüyorsa, iadeyi kendimin talep etmesi oldu. Restorandayken zaten ilgililerle görüştüm, onlar uygulama üzerinden işlem olduğu için uygulamadan iade edileceğini belirtti. İşin tuhafı, daha önce uygulamada gözükmeyen, hiçbir kaydı olmayan sipariş, şu an sistemlerinde teslim edilmiş gözüküyor.