Yanlış Beden Etiketi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12 Eylül tarihinde Tight Tonic’ten iki şort ve iki tayt siparişi verdim, ürünler 18 Eylül’de elime ulaştı. Özellikle her ikisi için de s/m beden tayt istememe rağmen, gelen taytlardan birinin etiketinde s/m, diğerinin etiketinde ise m yazıyor ve ikisi arasında ciddi beden farkı bulunuyor. Kalıpları aşırı büyük ve toparlayıcı, sıkılaştırıcı bir basınç kesinlikle yok. Ürünler belirtilen beden ve performans beklentisini karşılamıyor.

WhatsApp hattından durumu anlatarak iade ve değişim süreciyle ilgili destek istedim. Bana bir arkadaşın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak dün akşamdan bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı bir telefon numarasından yeni ürün almak için aynı WhatsApp hattına yazdığımda ise hemen dönüş sağlanıyor, fakat mevcut sorunum için mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem ürünlerin beden ve kalıbıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığının hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesi ve aldığım iki şort ve iki tayt için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.