Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

26.06.2026 tarihinde Tight Tonic internet sitesinden tayt siparişi verdim. Ürünler 27.06.2026 tarihinde İzmir adresime teslim edildi. Sipariş verirken bedeni S/m olarak seçmeme rağmen, iki ürün de m beden olarak gönderildi ve büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istedim. Sipariş numaram 40999’dur.

İnternet sitesinde iade talebi oluşturmak için herhangi bir alan veya yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Ürün fotoğraflarını istedikleri için gönderdim, değerlendirme sonucunda iade talebimin kabul edildiğini ve bana iade kodu paylaşacaklarını yazdılar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu paylaşılmadı.

Siparişi siteden birkaç dakika içinde verebiliyorken, basit bir iade işlemi için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Yanlış beden gönderilen ürünlerimin iade sürecinin hızla tamamlanmasını, iade kodumun tarafıma bir an önce iletilmesini ve ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.