Tight Tonic Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

20 Şubat tarihinde Tight Tonic firmasının “2 al 1 öde” kampanyasından sanal kart kullanarak toplam yaklaşık 1700 TL ödeyerek XL beden 2 adet tayt siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat olmadı. Bunun üzerine 4 Mart tarihinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, yurt dışı gümrük kaynaklı bir sorun yaşadıklarını, Türkiye’de üretime geçeceklerini ve en kısa sürede ürünlerin elime ulaşacağını söylediler.

Ancak verilen bu sözden sonra da hiçbir gelişme olmadı. 17 Mart’ta tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, mesajım görüldü bile denmeyecek şekilde tamamen yanıtsız bırakıldı, hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Hem mağdur edildiğimi hem de adeta yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim ücretin derhal iadesini veya siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.