İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 23 şikayette iade ve ürün uygunsuzluğu bildirimlerinin 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Satıcıya ulaşılamaması: 11 şikayette telefon numaralarının kayıtlı olmadığı veya mesajların iletilmediği bildiriliyor.
























