Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sepetta Logo

Sepetta

Sepetta Logo
Sepetta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Sepetta tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; şikayetçilerin e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşma çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bunu %30 payla görsellerle uyuşmayan ürünlerin teslim edildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca peşin ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin 'karşı ödemeli' gönderildiğini ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 23 şikayette iade ve ürün uygunsuzluğu bildirimlerinin 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 11 şikayette telefon numaralarının kayıtlı olmadığı veya mesajların iletilmediği bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Kalite Sorunları

  • Görselden farklı ürünler: 14 şikayette gelen ürünlerin renk, marka ve özellik bakımından 'ilanla hiçbir alakası yok' şeklinde belirtilen farklar içerdiği aktarılıyor.
  • Yanlış ve ayıplı ürünler: 6 şikayette siparişten farklı renklerin gönderildiği veya ürünlerin kırık ulaştığı belirtiliyor.

Teslimat ve Gönderim Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.

Ödeme ve Tahsilat Hataları

  • Mükerrer ve hatalı tahsilatlar: 6 şikayette peşin ödeme yapılmasına rağmen kargonun 'karşı ödemeli' gönderildiği veya mükerrer çekim yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vakumsuz Mekik Aleti Ve İletişimsiz İade Süreci

220

Sepetta.com.tr üzerinden geçtiğimiz günlerde bir spor mekik aleti siparişi verdim. Ürün geçtiğimiz perşembe günü kargo i...

Kargo Takibi Yok, Ürün Teslim Edilmedi

184

22 Mart 2026 tarihinde sepetta.com.tr üzerinden lavabo koku önleyici ürün siparişi verdim. Sipariş numaram WD2MWNVMM. Ür...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Banyo Rafları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

134

21 Mart 2026 tarihinde Sepetta.com.tr üzerinden iki adet banyo rafı sipariş...

Çözüldü

Instagram’da Sepetta Satıcısından Gelen Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi

266

"Para iadesi yapıldı."

Instagram’da sepetta adlı satıcıdan görsellerde siyah iç kısmı olan, markal...

İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Süreci Başlatılamıyor

236

Instagram reklamı üzerinden Sepetta adlı satıcıdan araç içi, ön kısma takılabilen bir telefon tutucu satın aldım. Ürün 1...

İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Süreci Başlatılamıyor

Siparişte Eksik Ürün: İkinci Kumbaranın Gönderilmemesi

200

13.03.2026 tarihinde Sepetta isimli siteden kasa şeklinde tuşlu çocuk kumbarasından, ikinci üründe indirim olduğu için i...

Sepetta'dan Alınan Pantolon Askısı Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

250

Instagram’daki “Sepetta” adlı sayfa üzerinden cuma günü bir pantolon askısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilanda ...

Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

295

9 Mart tarihinde Sepetta isimli Instagram mağazasının kendi sitesi üzerinden 83687 numaralı siparişle banyo duş içi raf ...

Ödeme Yaptım Telefon Tutacağı 3 Gün Boyunca Kargoya Bilgi Gelmedi

235

Sepetta üzerinden 07.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, araç ön konsoluna tutturulan kıskanç bir telefon tutacağı s...

Sipariş Edilen Sibop Işıkları Çalışmıyor Ve Firma Geri Dönüş Yapmıyor

287

27.12.2025 tarihinde Sepetta Shopify üzerinden aracım için sibop ışıkları ve yanında lastik yanak çıkarması için kullanı...

Sipariş Edilen Sibop Işıkları Çalışmıyor Ve Firma Geri Dönüş Yapmıyor
Sipariş Edilen Sibop Işıkları Çalışmıyor Ve Firma Geri Dönüş Yapmıyor
Sipariş Edilen Sibop Işıkları Çalışmıyor Ve Firma Geri Dönüş Yapmıyor

Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

270

25 Şubat tarihinde Sepetta adlı internet sitesinden kredi kartı ile 400 TL ödeyerek banyo köşe rafı siparişi verdim. Sip...

Araç İçin Telefon Tutucu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

310

Sepettacomtr internet sitesinden 07.03 tarihinde araç içi telefon tutucu siparişi verdim. Ürünün aynı gün kargoya verile...

Sepetta Kırık Telefon Tutucu ve Cevapsız Destek Hattı Nedeniyle 300 TL İade Talebi

467

Sepetta adlı internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 300 TL ödeyerek araç içi telefon tutucu satın aldım. Kargoyu te...

Uyumsuz Dikiz Aynası Tutacağı Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

406

Sepetta üzerinden yaklaşık 4 gün önce Toyota Corolla aracım için dikiz aynası telefon tutacağı satın aldım. İlan ve satı...

Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle Mağdur Oldum

537

24.02.2026 tarihinde Sepetta internet sitesinden, marka bir ürünün banyo köşe rafını satıyor gibi görünen görsellerle il...

Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle Mağdur Oldum

Sepetta'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

493

14 Şubat 2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden Sepetta adlı siteden banyo gideri için koku giderici ür...

Çözüldü

Sepetta.com.tr'den Ödenen 400 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

585

21.02.2026 tarihinde sepetta.com.tr adlı internet sitesinden ecoco marka ba...

Sepet'te Reklamı Yapılan Paspas Renk Ve Kalınlıkta Farklı Gönderildi

474

Sepetta isimli internet sitesinden 21 Şubat tarihinde “taş desenli kaymaz paspas” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ul...

Online Ödeme Görünmemesi Ve Kapıda Ödeme İşareti

559

Sepatta.com üzerinden bir bıçak bileme aleti siparişi verdim ve ödememi 400 TL olarak kredi kartı ile online şekilde yap...

Sepetta Haksız İkinci Ödeme Talebinin Açıklanması

833

Sepetta firmasından internet üzerinden iki adet banyo paspası sipariş ettim ve ödemesini banka kredi kartımdan online ol...

Reklamda Gösterilen Telefon Tutacağı Gönderilmedi Ve Firma İletişime Açık Değil

787

Sepetta firmasından reklamlarında gördüğüm gösterge telefon tutacağından sipariş verdim ve ürün bana 09.01.2026 tarihind...

Sipariş Edilen Jel Yerine Yanlış Boya Ve Sprey Gönderildi, Müşteri Desteği Yok

702

Sepetta üzerinden görünmez su sızdırmaz jel ürünü sipariş ettim; ancak bugün teslim edilen paketten daha önce aldığım bo...