Ticket Restaurant Kartım Başka Kullanıcıda Görünüyor Ve Uygulamaya Kayıt Edilemiyor

Edenred Ticket Restaurant kartımı 1 aydan fazla Ticket Restaurant mobil uygulamasına kayıt ettiremiyorum. Kart numaramı (6036819080876277112) uygulamaya girdiğimde “kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulamaya ekleyemiyorum.

Bu süre boyunca kart bakiyemi pos cihazlarında kullanabiliyorum; ancak mobil uygulamaya erişemediğim için kartımı yönetemiyor, işlem ve bakiye detaylarımı göremiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kartımı verimli kullanmamı engelliyor.

Edenred müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir talep veya referans numarası verilmeden sorunum çözülemedi. Kartımın başka bir kullanıcı üzerinde kayıtlı görünme probleminin acilen araştırılmasını, kartımın eksiksiz ve sadece benim üzerime tanımlanarak Ticket Restaurant uygulamasında aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.