to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartım Mobil Uygulamada Başka Kullanıcıda Görünüyor Ve Eklenemiyor
Yaklaşık 1 aydır Edenred Ticket Restaurant fiziksel kartımı Ticket Restaurant mobil uygulamasına kayıt ettiremiyorum. Kart numarasını uygulamaya girdiğimde “kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulamaya ekleyemiyorum.
Bu süre boyunca kart bakiyemi pos cihazlarında kullanabiliyorum; ancak mobil uygulamaya erişemediğim için kartımı yönetemiyor, işlem ve bakiye detaylarımı göremiyorum. Yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından endişe verici, hem de kartımı verimli kullanmamı engelliyor.
Edenred müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir talep veya referans numarası iletilmeden sorunum çözülemedi. Kartımın başka bir kullanıcı üzerinde kayıtlı görünme probleminin acilen araştırılmasını, kartımın eksiksiz şekilde üzerime tanımlanarak Ticket Restaurant uygulamasında aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arya K., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Arya K., konu ile ilgili aranarak bilgi verilmek istenmiş fakat ulaşılamadığı için e-mail ile gerekli bilgilendirme yapıldığını bildirmek isteriz. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum çözüldü ve hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim.
