to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartım Başka Kullanıcı Tarafından Kullanılıyor Ve Uygulamaya Eklenemiyor
Yaklaşık 3–4 haftadır Edenred Ticket Restaurant kartımı Ticket Restaurant mobil uygulamasına kayıt ettiremiyorum. Kart numaramı uygulamaya girdiğimde “kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde hata alıyor ve bu nedenle kartımı ekleyemiyorum. Bu süreçte kart bakiyemi pos cihazlarında kullanabiliyorum; ancak mobil uygulamaya erişemediğim için kartımı yönetemiyor, işlem ve bakiye detaylarımı göremiyorum.
02012026 tarihinde de aynı hatayı alarak kartımı tekrar uygulamaya eklemeyi denedim fakat sonuç alamadım. Yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kartımı verimli kullanmamı engelliyor. Kartım İstanbul ilinde kullanılmakta olup kart numaramın sonu 6603 ile bitmektedir.
Edenred müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir talep veya referans numarası iletilmeden sorunum çözülemedi. Kartımın başka bir kullanıcı üzerinde kayıtlı görünme probleminin acilen araştırılmasını, kartımın eksiksiz şekilde üzerime tanımlanarak Ticket Restaurant uygulamasında aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
