to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Yemek Kartı Uygulamasına Giriş Ve SMS Doğrulama Sorunu
Ticket Edenred yemek kartımın mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda telefona herhangi bir SMS gelmiyor, bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Kartımı bu sorun düzelir diye değiştirdim ancak kart değişikliğine rağmen aynı problem devam ediyor.
Bu süre boyunca kartımı pos cihazlarında normal şekilde kullanabiliyorum fakat uygulamaya giremediğim için kartımı ve bakiyemi yönetemiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim.
Uygulamaya giriş yapamama ve SMS doğrulama sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ticket Edenred uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sistem doğrulama kodu göndermediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak herhangi bir şekilde muhatap bulup destek alamadık. Uzun süredir uygulamaya girememek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Ticket Edenred’den, SMS doğrulama kodu gönderimindeki sorunun acilen düzeltilmesini ve uygulamaya giriş yaparak hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
