to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Başka Kullanıcıya Ait Diyor Ve Bakiyemi Görüntüleyemiyorum
Edenred Ticket Restaurant kartımı mobil uygulamaya tanımlamaya çalıştığımda, “Kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Telefon numaram doğru olmasına rağmen uygulama üzerinden kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle bakiyemi görüntüleyemiyorum.
Bugüne kadar başka herhangi bir yemek kartı kullanmadım, yalnızca Edenred Ticket Restaurant kartımı kullanmak istiyorum. Kart numaramı doğru girdiğim halde sistem kartın başka bir kullanıcıya ait olduğunu söyleyerek işlemi engelliyor. Bu durum Kahramanmaraş’ta çalışırken kart bakiyemi takip edemememe ve uygulamanızdan faydalanamamama neden oluyor.
Bu sorunun sistemsel bir eşleşme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kart numaramın üzerindeki kullanıcı eşleştirmesinin kontrol edilerek, kartımın kendi telefon numaram ve hesabımla ilişkilendirilmesini, uygulama üzerinden kartımı ekleyip bakiyemi sorunsuz bir şekilde görüntüleyebilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
