Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartım Başka Kullanıcıya Ait Diyor Ve Bakiyemi Görüntüleyemiyorum

profile
10 Şubat 15:07
303

Edenred Ticket Restaurant kartımı mobil uygulamaya tanımlamaya çalıştığımda, “Kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Telefon numaram doğru olmasına rağmen uygulama üzerinden kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle bakiyemi görüntüleyemiyorum.

Bugüne kadar başka herhangi bir yemek kartı kullanmadım, yalnızca Edenred Ticket Restaurant kartımı kullanmak istiyorum. Kart numaramı doğru girdiğim halde sistem kartın başka bir kullanıcıya ait olduğunu söyleyerek işlemi engelliyor. Bu durum Kahramanmaraş’ta çalışırken kart bakiyemi takip edemememe ve uygulamanızdan faydalanamamama neden oluyor.

Bu sorunun sistemsel bir eşleşme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kart numaramın üzerindeki kullanıcı eşleştirmesinin kontrol edilerek, kartımın kendi telefon numaram ve hesabımla ilişkilendirilmesini, uygulama üzerinden kartımı ekleyip bakiyemi sorunsuz bir şekilde görüntüleyebilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

kartim-baska-kullaniciya-ait-diyor-ve-bakiyemi-goruntuleyemiyorum-1.jpg
10 Şubat 15:49 (Şikayetten 41 dakika sonra)
10 Şubat 15:54

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Kasım 2024 02:56
1.162

profile
15 Ekim 2024 02:11
1.055
Benzer Şikayet Yaz