to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartı Eski Çalışana Kayıtlı, Mobil Uygulama Girişi Engellendi
UNICEF’te işe başladığımdan beri kullanmak zorunda olduğum Edenred Ticket Restaurant kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım, benim çalışan hesabım için kullanılıyor olmasına rağmen sistemde ve mobil uygulamada eski bir çalışanın üzerine kayıtlı görünüyor. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “başkasına kayıtlı” uyarısı alıyor, bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyor hem de online ödeme yapamıyorum.
Aynı iş yerinde çalışan arkadaşıma benzer durumda hızlıca destek verilip kartı kendi üzerine tanımlanırken, benim için henüz aynı işlem yapılmadı. Kartın ve mobil hesabın eski çalışanın telefonuna ve kişisel bilgilerine kayıtlı kalması hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de kartı tüm özellikleriyle kullanmamı engelliyor.
Edenred’in, Ticket Restaurant kartımın ve mobil hesabımın tamamen benim adıma geçirilmesini, kartın başka birine bağlı tüm kayıtlarının silinmesini ve hesabın yalnızca benim telefon numaram ve kişisel bilgilerimle ilişkilendirilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede yapılarak mobil uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmek ve online ödeme dahil tüm özellikleri kendi adıma güvenle kullanmak istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size telefonla ulaşamadığını üzülerek bildirir, e-posta adresinize iletilen gönderiyi kontrol etmenizi rica ederiz. Ek olarak hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
