to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Edenred Yemek Kartım Başkasına Kayıtlı, Mobil Uygulama Erişimi Engellendi
Edenred fiziksel yemek kartımı mobil uygulamada kullanmak istediğimde kartın benim adıma değil, başkasının üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, kartımı sadece fiziksel olarak kullanabiliyorum ve online işlemlerden yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem Edenred müşteri hizmetleriyle hem de iş yerim UNICEF üzerinden konuyu ilettim; ancak “biz yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve kartın kimin üzerine kayıtlı olduğu konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.
Edenred yemek kartımın sistemde kendi adıma tanımlanmasını ve mobil uygulamaya erişimimin açılarak kart bilgilerimin bana ait olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Edenred mobil uygulamasında kartımı kayıt ettirmeye çalıştığımda kart numaranız başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor. Hatası alıyorum. Telefon numaram doğru. Bu konuyu çözmenizi istiyorum. Nasıl çözebiliriz bu sorunu? Daha önce başka yemek kartı kullanmadım ve bu uyarı yüzünden kartımı ekleyemiyorum
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
