to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartım Başka İsimle Kayıtlı Olduğu İçin Uygulamaya Giremiyorum
İş yerim tarafından tarafıma verilen Ticket Restaurant kartımı Edenred uygulamasına tanımlamak ve kullanmak istiyorum ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kartın başkası adına kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Kart bana ait olmasına rağmen sistemde farklı bir kişi adına göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor, kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Edenred’in internet sitesi üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu anlatıp çözüm de üretemiyorum. Kartı aldığım iş yerimle de görüştüm fakat onlar da sorunu çözemediği için bu yola başvurmak zorunda kaldım.
Telefon numaram ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen kartımın başka bir isimle kayıtlı görünmesi nedeniyle hem uygulamaya giremiyor hem de hizmetten faydalanamıyorum. Edenred’den, kartımın üzerindeki isim ve kayıt bilgilerinin kendi adıma düzeltilmesini, uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma cep telefon numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Çok teşekkürler
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
