to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kart Bakiyem Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Edenred Ticket Restaurant kartımı kaybettiğim için kartı sistem üzerinden bloke ettim. Kaybolan kartımın içinde yaklaşık 3.700 TL bakiye vardı. Daha sonra yeni kartım tarafıma ulaştı, kartı dün sisteme yüklediğimde ise bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Hem kaybolan kartımdaki 3.700 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması beni son derece rahatsız etti. Yardım kısmına yazınca sadece müşteri hizmetleri telefonu çıkıyor, arama yapıyorsunuz ama canlı temsilciye bağlanılamıyor, yardım botu da hiçbir işe yaramıyor. Bu yaşatılan durum gerçekten nahoş ve yakışıksız.
İstanbul Üsküdar’da kullanılan Ticket Restaurant kartım için, kaybolan kartımdaki bakiyemin akıbeti hakkında bilgi verilmesini ve kayıp kartımdaki yaklaşık 3.700 TL bakiyenin yeni kartıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin beni cep telefonumdan ivedilikle aramasını, hem bakiye sorunum hem de iletişimde yaşadığım sıkıntılar hakkında tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinden Buse hanıma teşekkür ederim sorunum çözüldü
Başta Buse hanıma olmak üzere Edenred teşekkür ederim
