to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartı Bakiye Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Edenred Ticket Restaurant kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şirketim geçen hafta kartıma yükleme yaptı, sistemlerinde de bu yüklemenin gerçekleştirildiği görülüyor; ancak kartımda ne bakiye ne de geçmiş yükleme hareketi gözükmüyor. Uygulama üzerinden baktığımda 0 TL görünüyor, telefonla aradığımda da yine 0 TL bilgisi veriliyor.
Bu süreçte Edenred müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulamadaki ya da internet sitesindeki “bize ulaşın” kısmından mesaj göndermeyi denediğimde de sistem hata veriyor ve mesajım gönderilemiyor. Kartıma ait referans olarak 4013 (ref no:10) bilgisini paylaşmak istiyorum.
Hem yükleme görünmemesi hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartıma yapılan ödemenin neden yansımadığının acilen kontrol edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Marka hemen iletişime geçti ve bilgilendirme yaptı. Kendilerine teşekkür ederim.
