to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Edenred Kartım Kullanılamıyor
Çalıştığım şirket tarafından Edenred Ticket Restaurant yemek kartı kullanıyorum. İş yerimden ayrıldım, bir süre sonra tekrar aynı iş yerine geri döndüm ve bu süreçte telefon numaramı değiştirdim. Yeni kart numaram tanımlandı ancak sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için işlemlerimi sorunsuz şekilde yapamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür “Bu kart başka kullanıcı tarafından kullanılıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Edenred müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik sebebiyle yaklaşık bir sene önce kartıma ne kadar bakiye yüklendiğini sormaktalar. Bu miktarı doğal olarak hatırlayamadığım için işlem ilerlemiyor. İş yerimdeki insan kaynakları ise konunun Edenred tarafından çözüleceğini söyleyerek yönlendiriyor ancak herhangi bir sonuç alamıyorum.
Eski telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini ve yeni telefon numaram ile mevcut kartımın benim adıma olacak şekilde tanımlanarak sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Nur Sima Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Nur Sima hanım konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
