to read complaints and reviews, or file yours.Edenred’te Geciken 280 TL’lik İade İçin Açıklama Talebi
19 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ticket Edenred yemek kartımla sipariş verdim ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde ücret iadesinin kendi taraflarından yapıldığını, artık yemek kartı firmamla görüşmem gerektiğini ilettiler.
Yaklaşık 280 TL’lik bu iade üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Edenred hesabıma hâlâ yansımadı. Yemeksepeti “iade tamamlandı” bilgisini verdiği için sorunun Edenred tarafında olduğunu düşünüyorum. Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Yemeksepeti’nin iade ettiğini belirttiği bu 280 TL tutarın en kısa sürede Edenred hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fatma Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Fatma Hanım konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Çok hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapıldı tarafıma emeği geçenlere teşekkür ederim. Keşke firmalar daha kolay ulaşılır olsalar ve böyle platformlar kullanmak durumunda kalmasak
