to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Card Kullanımıyla İlgili Yaşadığım Mağduriyet
Merhaba arkadaşlar, 05.06.2024 tarihinde Abooov Kebap Sercan Usta'ya gittim. Dudulu'daki bilenler bilir, karşılıklı 2 adet restoran var. Yola sırtınızı verdiğinizde sol ve sağda kalır. Her zaman sol üsttekine giderdim, dün de sağ alttaki restorana girdim. Her iki restoran kapısında hatırı sayılacak büyüklükte Edenred Card sticker'ı mevcuttu. Hesabı ödemeye gittiğimde Edenred Card yok denildi. Israrla daha önce geldim ve ödedim dediysem de yok denildi. Çok saçma, daha önce geldim vardı, kapınızda da yazıyor, bu insanı mağdur etmek desem de bizde yok, Edenred Card cihaz vermiyor, mecburen yapıştırıyoruz açıklaması yapıldı. Edenred Card sadece boş sticker yapıştırarak neyi amaçlıyor ya da işletme bu tutumu neden sergiledi, başta anlamadım. Yanımda eşim olduğu için konuyu uzatmadım, kredi kartından ödedim, bin küsur liraydı. Sonra bana başta yok çeken yetkili, o değilmiş gibi üst dükkanda var, bizde yok dedi. Konuyu ben de nasıl üstte var, sizde yok, siz 2 dükkanda karşılıklı aynı adı taşıyorsunuz, bir yerde var, bir yerde yok, bu böyle olmaz dedim. Benden başta Edenred Card yok diye ödemeyi aldıktan sonra isterseniz fişinizle yukarıda ödeyin diyor. Arkadaş, beni mağdur ettiniz, yok çekip ödemeyi aldıktan sonra alternatif yaratmanız ne işime yarıyor? Burada işletme Edenred Card'a komisyon ödememek için mi yaptı yoksa iş bilmiyor muydu anlamadım. Kısaca Edenred Card sticker'ına aldandım, gittim, mağdur oldum, döndüm. Sorum şu: Edenred Card, sen cihaz vermeyip sadece sticker yapıştırarak müşteri mi mağdur ediyorsun? Yoksa işletmeler var olan cihaza yok mu çekiyor? Bu olay yakında 'IBAN'a at abi'ye mi gidecek? Burada yapılan konu hakkında bilgi talep ediyorum. Aksi durumda bu konuyu irdelemeye devam edeceğim. Bir usulsüzlük durumu apaçık ortada duruyor.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
10.06.2024 tarihi itibariyle Ticket çağrı merkezi tarafından arandım. Bölge sorumlusu firmayı aramış ve firma biz Ticket ödemesi alıyoruz demiş çok şaşırmadım. Almıyoruz demezler çünkü ama almadıkları ödemenin şikayetini açıklayamazlar. Kısan hisse Ticket da firma ile görüşüp firma alıyoruz demiş ikna olmuşlar. Beni arayıp firma ödeme alıyor Rıdvan bey diyorlar. Ben yalancıyım hayal görüyorum sanırım :) hiçbir çözüm yok bir özür bir düzeltme çabası yok. Firma arandı ödeme aldıklarını söylediler. Bende ödeme almadıklarını söylüyorum kime inanacaksınız. Bir de bana garson mu bu bilgiyi verdi diyorlar ya emekçi insanın hakkına girermiyim ben garsonların canı sağ olsun adam bile üzüldü yönetici biz Ticket ödemesi almıyoruz dedikçe. Bence Ticket ın işine geliyor bu durumlar müşteri arandı bilgi verildi. Paşa paşa kullanacak zaten diyor bir değer insana saygı adil bir toplum nerede hak getire. Herkes bir yol tutturmuş gidiyor! Ticketin geri dönüşünden memnun değilim bence daha üst bir hizmet verebilirler.
