Ticimax Web Sitesi Altyapı Ve Ödeme Sorunları Çözülmedi

Ticimax üzerinden yaklaşık 1 yıl süreli olacak şekilde bir internet sitesi hizmeti aldım ve sitemi 3 hafta önce kurdum. Ancak kurulumdan bu yana özellikle ödeme sistemi ve altyapı tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Site linklerinin bir kısmı bozuk, düzgün çalışmıyor ve ödeme yöntemleri doğru şekilde işlemiyor. Altyapı son derece sorunlu olduğu için hem sitem sağlıklı çalışmıyor hem de harcadığım para ve emek boşa gitmiş durumda.

Yaşadığım problemler nedeniyle defalarca kez Ticimax desteğe başvurdum. Her seferinde “Tamam, hallederiz” denilerek oyalandım. Uzaktan bilgisayarıma bağlanıp müdahale ettiler, fakat düzeltmeyi bırakın, sistemi daha da kötü hale getirdiler. Hatta bana, tarafıma kurdukları web sitesinde hatalar olduğunu kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır net bir çözüm üretilmedi ve sürekli zamanım boşa harcandı.

Ticimax’ten beklentim, öncelikle kurdukları web sitemdeki tüm altyapı ve ödeme sistemi sorunlarını eksiksiz şekilde düzeltmeleri ve sitemin düzgün, sorunsuz çalışır hale getirilmesidir. Eğer bunu yapamayacaklarsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.