to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım E-Ticaret Paketi Hizmet Vermedi, 200 Bin TL Zarar Ettim
40 gün önce İstanbul’daki işletmem için Ticimax’tan en üst seviye e-ticaret paketini satın aldım ve 120.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında sitem faaliyete geçmedi, tasarımı tamamlanmadı ve birçok hizmeti kendi çabamla yapmaya çalıştım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Hizmetin başından itibaren hiçbir şekilde destek alamadım, siteyi yayına alamadım ve işlerim tamamen durdu. Ayrıca e-ticaret sitemi devreye alabilmek için başka firmalarla entegrasyon süreçleri başlattım ve bu firmalara da toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Alan adım değer kaybetti, müşterilerimi kaybettim ve satış yapamadığım için ticaretim tamamen durmuş durumda. Kira, maaş ve diğer giderlerle birlikte toplamda yaklaşık 200.000 TL zarara uğradım.
Sözleşme kapsamında 3 yıl boyunca hizmet verilmesi taahhüt edilmişti, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sipariş numaram: bde25-6795, fatura numaram: bde2025000006769’dur.
Bu süreçten sonra Ticimax’ın bana iyi bir hizmet sunacağına inancım kalmadı. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İrem hanıma ve satış danışmanıma Teşekkür ederim tüm ihtiyaçlarımı nezaketle yapmaya çalışıyorlar. İade etmekten vaz geçtim. Umarım sonuna kadar böyle bir anlayış ile devam ederler.
Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
