Ticimax Web Sitesi Kurulumunda Teknik Sorunlar Ve 45.000 TL İade Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde Ticimax firmasından 16 aylık web sitesi kurulum lisansı satın aldım ve bu hizmet için 45.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim doğru ve eksiksiz şekilde siteye yüklenmedi; üstelik bu süreçte arama motoru da çalışmadığı için sistemi etkin bir şekilde kullanamadım. İlk yüklediğim ürün listesinden sonra daha fazla ürün eklemeyi planlıyordum, fakat yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle buna hiç başlayamadım.

Ticimax’in kendi destek sistemi üzerinden talep kayıt numaraları ile defalarca yazıştım, sorunları detaylı şekilde anlattım. Sonrasında telefonla da birçok farklı birimden, birçok farklı kişiyle görüştüm. Buna rağmen teknik sorularıma sürekli standart, kalıplaşmış ve çözüm sunmayan cevaplar verildi, sorunlarım giderilmedi. Üstelik iptal ve memnuniyetsizliğimi ilettiğimde, görüştüğüm bazı kişilerin üslubu bozuk ve terbiyesizceydi; bu da süreci daha da yıpratıcı hâle getirdi.

Henüz kurulumu bile sağlıklı şekilde tamamlanmamış, teknik sorunları baştan beri çözülememiş bir web sitesi için ödediğim 45.000 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Ticimax ile yaptığım 16 aylık lisansın iptal edilmesini, web sitemin kapatılmasını ve ödediğim 45.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.