Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax Altyapı Ve Entegrasyon Sorunları Çözülemiyor, Destek Yetersiz Kalıyor

profile
05 Aralık 2025 13:53
1.977

Ticimax altyapısı ve e-ticaret sitesi hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığımız altyapı ve ürün entegrasyon sorunları bir türlü giderilmiyor. Sistem tarafında ciddi problemler olmasına rağmen hiçbir şekilde doğru düzgün destek sağlanmıyor, yaşadığımız sorunlar düzeltilmiyor ve yalnızca paket satmaya odaklı bir yaklaşım sergiliyorlar.

s***.com sitesi üzerinden çalışıyoruz ve tüm bu süreçte telefon, mail ve Ticket dahil tüm iletişim kanallarını kullanarak defalarca kez destek talebinde bulunduk. Her seferinde “Sorunu gidereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyoruz. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen aldığımız hizmetin karşılığını alamıyoruz.

Bir an önce altyapı ve ürün entegrasyon sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesini ve sistemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum. 

profile
1 Destek ,
5 Yorum
08 Aralık 2025 14:19 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Gülseren
Gülseren

Türkiye'nin En iyi e ticaret altyapısı olarak lanse ediyorlar. Ne entegrasyon üzerinden fatura kesebiliyoruz, ne sorunlar çözülüyor tam 2 aydır sonumuz çözülecek. Paketin 2 ayı boşa gitti.

Ufuk
Ufuk

Tam bir rezalet biz 16 aylık paketin 8. Gününde iade etmeye çalıştık telefonda bizi bağıranlar çağıranlar...

Metin
Metin

Açtığım kayıtta pervasızca sorun çözülmene kadar manuel düşün gibi bir cevap veriliyor bende aynı şekilde sorun yaşıyorum. Bende bugün şikayet oluşturacağım çözülmezse 6 gündür çözülmemesi gibi bir durumu kabul etmiyorum 1408944 destek numaram inanmazlarsa

Hüseyin
Hüseyin

Seda hanım yalnız değilsiniz merak etmeyin. Bende aynı şeyleri yaşıyorum. 1 aralıkta açtığım destek talebi 8 aralıkta alakasız bir cevap ile cevaplandı.

Ufuk
Ufuk

Destek ekibi merhaba yazıyor. Bunu talep cevaplandı olarak giriyor. Biz en basit sorunumuzu 8 günde anlatamadık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ferhat
13 Şubat 2025 20:29
3.303
"İrem hanıma teşekkür ederim gerçekten gereken şeyleri fazlasıyla yaptı teşekkür ederim tekrardan"
Ticimax'ta Müşteri Desteği Ve Teknik Sorunlar
5
Bahacan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax E-ticaret Paketinde Ek Ücret Ve Eksik Entegrasyon Mağduriyeti

profile
Bahacan
31 Ağustos 2025 16:45
3.176
"Öncelikle arayan konuyla bizzat ilgilenen i** hanıma teşekkür etmek istiyorum. Bütün sorunlarımızı kısa bir sürede çözdü. Çok ilgiliydi, keşke sorunumuzun başında ona ulaşabilseydik. İ** hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen yetkililerin çoğalması dileğiyle."
Benzer Şikayet Yaz