to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax Altyapı Ve Entegrasyon Sorunları Çözülemiyor, Destek Yetersiz Kalıyor
Ticimax altyapısı ve e-ticaret sitesi hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığımız altyapı ve ürün entegrasyon sorunları bir türlü giderilmiyor. Sistem tarafında ciddi problemler olmasına rağmen hiçbir şekilde doğru düzgün destek sağlanmıyor, yaşadığımız sorunlar düzeltilmiyor ve yalnızca paket satmaya odaklı bir yaklaşım sergiliyorlar.
s***.com sitesi üzerinden çalışıyoruz ve tüm bu süreçte telefon, mail ve Ticket dahil tüm iletişim kanallarını kullanarak defalarca kez destek talebinde bulunduk. Her seferinde “Sorunu gidereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyoruz. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen aldığımız hizmetin karşılığını alamıyoruz.
Bir an önce altyapı ve ürün entegrasyon sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesini ve sistemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirim konunuza ilişkin gerekli çözüm aksiyonları alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Türkiye'nin En iyi e ticaret altyapısı olarak lanse ediyorlar. Ne entegrasyon üzerinden fatura kesebiliyoruz, ne sorunlar çözülüyor tam 2 aydır sonumuz çözülecek. Paketin 2 ayı boşa gitti.