Ticimax Advance Plus Paketi Sunucu Yavaşlığı Ve 5 Milyon TL Ciro Kaybı

Hedef Medikal olarak 09.07.2026 tarihinde Ticimax’ten Advance Plus paketine geçiş yaptık. Wordpress altyapısından geçiş yaptığımız günden bu yana sunucu yavaşlığı yaşıyoruz, ancak özellikle 01.10 itibarıyla sorunlar çok belirgin hale geldi.

Site sayfaları sık sık açılmıyor, açıldığında da oldukça geç yükleniyor. Ödeme ve sepet ekranları çok yavaş çalıştığı için sitemize gelen kullanıcılar alışverişi tamamlamadan çıkıyor. Google reklam bütçemizi artırmamıza ve site trafiğimizin artmasına rağmen satışlarımız neredeyse durma noktasına geldi, son bir ayda ciromuz yaklaşık yarıya indi ve toplamda yaklaşık 5 milyon TL’ye yakın ciro kaybımız oluştu. Satışlarımızın büyük bölümü sorunsuz çalışan pazaryerlerimizden gelmeye devam ettiği için sorunun tamamen web sitemizin altyapısından kaynaklandığını tespit ettik.

Ticimax destek alanı üzerinden defalarca talep açtık. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” ve “sunucu ekibimize aktardık” gibi genel cevaplar aldık, somut bir çözüm üretilmedi. Kendi ekibimizle sorunun detaylarını tek tek tespit edip ayrıntılı biçimde ilettik, buna rağmen sunucu tarafında hissedilir bir iyileştirme yapılmadı.

Beklentimiz, satın aldığımız Advance Plus paketinin gerektirdiği şekilde sunucu kaynaklarımızın acilen iyileştirilmesi ve sitenin hızlı, stabil çalışır hale getirilmesidir. Yaşadığımız ciddi ciro kaybı ve itibar zedelenmesi karşısında yetkililerden gecikmeden somut ve kalıcı bir çözüm talep ediyoruz.