Panel Çöküşü Ve Uzun Süreli Destek Gecikmesi Müşteri Şikayeti

11 Yıldır Ticimax iş ortağı olarak internet site altyapısı desteği alıyoruz bir çok sorunla karşılaştık fakat olabileceğini düşündüğümüz için karşılıklı iletişimle sürdürdük fakat son aylarda sistemleri tam anlamıyla çökmüş durumda. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz 15. Sıradan beklemeye başlıyorsunuz, destekler 2 günde ancak cevaplanıyor ve o cevaplarda genelde işleme alındı minvalinde. Sorunumuza gelince çok net! Panel yavaşlığı hatta panel bozukluğu. Panel içi kullanımımız vahim halde. Sipariş listelemeye giremiyoruz. Erp kullanmasak panelden işlerimizi halletmemiz mümkün bile değil. Ara sıra sipariş detaylarına havale ödemelerine vs bakmak için girdiğimizde de sabır küpü oluyor sayfalar yüklenmiyor 500 hatasına düşüyor. Sayfa yüklenene kadar ne yaptığımızı unutuyoruz. İkili doğrulama da tam tüy dikti. Şifre gelmiyor gelse giriyorsunuz 2 dk sonra tekrar atıyor. Kendilerinden uzun zamandır bir hareket bekliyoruz ama maalesef yok. Son çare bir şey olmayacağını bile bile buraya sarıldık. Hayırlısı.