to read complaints and reviews, or file yours.Tiamoda İade Ve Değişim Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Tiamoda.com internet sitesinden iki elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: TIA110010816. Şal desenli elbisenin ürün kodu: TIAMODAZGOO1285. Toplamda 1.119,80₺ ödeme yaptım ve ürünleri Yurtiçi Kargo ile teslim aldım.
Şal desenli elbiseyi şubeden aldıktan sonra denedim ve hem dar hem de uzun olduğunu fark ettim. Ürünü beş dakika içinde tekrar paketleyip, görselleriyle birlikte firmaya ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bu model outlet/indirimli bir modeldir, değişim ve iadesi yoktur. Maalesef efendim.” şeklinde kesin bir cevap aldım. Satın alma aşamasında “değişim/iade yoktur” şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaşmamıştım. Sürekli müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım beni şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunumun çözülmesini, ürünün değişiminin veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi acilen çözüm bekliyorum giymecegim ürünü neden bekleteyim iade veye değişim fişi bekliyorum
Outlet adı altında olan ürünün değişim ve iadesi olmadığını söylediler sepetimde bekleyen ürünün outlet olduğundan haberim yoktu görseldeki gibi değildi sonuç olarak beğenmeme hakkımız iade ve değişim hakkımız olmalı sorunum çözülsün istiyorum
Tüketici Hakları'na mi yazayım dediğimde nasıl dilerseniz tarzında bir cevapla karşılaştım esnaflık bu olmamalı kaç gündür ne bir mesaj ne bir arama yapmadılar böyle pazarlama görmedim...
