Kart Ödeme İsteğim Reddedildi Ve Ürün Fotoğrafı Yanlış

28.06.2026 tarihinde Ti Design Studio’nun kendi sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ödeme yöntemi olarak yanlışlıkla nakit seçmişim, bunu fark edince firma ile telefonla iletişime geçerek kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve ödeme tipinin sistemde kart olarak değiştirildiği özellikle tarafıma söylendi.

Ancak teslimata gelen kurye, tüm bu görüşmelere rağmen ısrarla sadece elden nakit ödeme kabul ettiklerini, EFT ya da başka bir yöntemi kesinlikle kabul etmediklerini söyledi. Uzun zamandır beklediğim ve benim için önemli bir sipariş olduğu için, istemediğim halde mecburen nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem verilen taahhüde hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.

Ayrıca gönderilen ürünlerden bir tanesi sitedeki fotoğraftaki ile uyuşmuyordu. Özellikle önde görünen, klipsin olduğu kısım görseldeki gibi değildi ve ürün fotoğraftakiyle alakası olmayacak şekilde tutturulmuş halde geldi. Hem ödeme konusunda yaşadığım mağduriyet hem de ürünün görseldekiyle uyuşmaması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.