to read complaints and reviews, or file yours.30.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tkpay hesabıma para yükledikten sonra THY internet sitesi üzerinden 28.05.2026... tarihli, Viyana–İzmir, saat 13.30 aktarmalı uçuş için 2 yetişkin ve 1 çocuk yolcu olacak şekilde bilet satın almak istedim. Ödeme ekranında tkpay ile ödeme seçeneğini kullanarak 2
"Tky ekibine hızlı çözüm ve destek için teşekkür ederim."
Türk Hava Yolları tkpay cüzdan onaylama sürecinin hızlandırılmasını istiyor...um. Bu onay olmadığı için biletleme işlemi yapamıyorum. Lütfen bu onaylama
Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. ...11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed
6. Haftalık hamileyim düşük tehlikem olduğu için doktor uçamaz raporu verdi ve ben daha önce biletler almıştım. Hem bu s...ağlık problemli halimle üzüntülü halimle bir de iade almakla uğraşıyorum. 2 gündür bir işlem çözemediler. Raporum olmasına rağmen iade yapmıyorlar ve iletişimleri çok kötü. Geri bi
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR kodu TZG2ZR, bilet numarası 2352289413987 olan biletimle ilgili olarak hastalık ne...deniyle 26 Ocak 2026 tarihli uçuşum için değişiklik talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, tkpay uygulamasını indirmem durumunda tutarın tkpay hesabıma aktarılacağı tarafıma açıkç
14 Mart 2026 tarihli Türk Hava Yolları Bangkok uçuşumuz için V***** K****** adına aldığımız bileti 27 Şubat 2026 tarihin...de iptal ettik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ödemenin biletin alındığı kredi kartına iade edileceğini ve bankaya göre 1 ila 7 iş günü içinde hesabımıza geçeceğini açı
1 Mart tarihli IST–NWR uçuşuma sağlık raporu nedeniyle binemedim. Türk Hava Yolları geri bildirim sistemi üzerinden iade... talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak iadenin tkpay cüzdan üzerinden yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen adres doğrulama hatası nedeniyle
Türk Hava Yolları’nın tkpay sistemi üzerinden aldığım ve sonrasında iptal ettiğim TAZG2U PNR numaralı uçuşuma ilişkin ci...ddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde bu uçuşun iptalini sağladım, kesinti sonrası tutar 708.140,18 TL olarak görünmekteydi. Bu işlemden sonra kredi kartıma 709.894
THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir g...iderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr
22.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan kredi kartımla bir bilet satın aldım. Bu bileti 13.02.2026 tarihinde iptal e...ttim ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra ücretin tamamının tkpay cüzdanıma aktarıldığını gördüm. Ben ödemeyi kredi kartımla yaptığım için iadeni
Ben, Hülya Y****. Annem MS. İ**** A*********** adına, tarafımdan TK449944031 Miles&Smiles hesabımla 17 Ekim 2025 tarihin...de satın alınan, 2352280928415 numaralı bilet ile planlanan 25/12/2025 Antalya–İstanbul–Newark ve 05/01/2026 Newark–İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşları, annemin yaşadığı mü
Türk Hava Yolları üzerinden TK Pay kullanarak toplam 23.064,77 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamadaki bir hata ned...eniyle isimlerde karışıklık oldu ve bu nedenle iade şartlarına uygun olan biletim için para iadesi talebinde bulundum. 23 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile birlikte
Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yön...etiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat
Türk Hava Yolları çağrı merkezini özellikle TKPAY hakkında bilgi almak için ne zaman arasam, karşıma çıkan müşteri temsi...lcilerinin konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını görüyorum. Özel şifremi tuşlayarak tüm aşamalardan geçmeme rağmen ya sesi tamamen kapatıyorlar, ya hiç ses vermiyorlar, ya
Türk Hava Yolları’ndan tkpay aracılığıyla satın aldığım Berlin–İstanbul hattındaki uçuşuma ait bileti 4 Ocak 2026 tarihi...nde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5.877,89 TL tutarındaki ödemenin ne tkpay hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. İptal işleminin hemen ardından aynı
Türk Hava Yolları’nın ödeme sistemi olan TK Pay’e Garanti Bankası hesabımdan 155.000 TL tutarında para transferi yaptım ...ve bu bakiyeyle İstanbul‑Japonya arası 3 kişi gidiş‑dönüş uçak bileti almayı planlıyordum. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen TK Pay bakiyemde “beklemede” olarak görünüyor ve
Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır ...çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To
THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkp...ay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH
Tkpay hesabımdaki bakiyeyi kullanarak THY mobil uygulaması üzerinden uçuşum için koltuk satın almaya çalışıyorum; ancak ...günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi kısmen Tkpay cüzdanımdan, kısmen de kredi kartımdan yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen so
5 Aralık 2025 tarihli bilet iptali sonrası yapılması gereken ücret iadem, ödemeyi kredi kartımdan yapmış olmama rağmen k...redi kartıma değil TK Pay hesabıma aktarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, biletimi TK Pay üzerinden aldığımı iddia ederek iadenin bu nedenle TK Pay’e yat
Türk Hava Yolları ile İstanbul – Kars / Kars – İstanbul uçuşlarım için almış olduğum 2352286790248 numaralı biletle ilgi...li, zorunlu sağlık durumum ve devam eden iade süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tiroit kanseri tedavim kapsamında vücuduma radyoaktif madde uygulanmış olu
Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının TK Cüzdan’a aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden... 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 99.067,78 TL tutarındaki iade hâlâ TK Cüzdan hesabıma yansımadı. Bu tutarı tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum fakat şu anda para a
THY’ye ait TKPay Cüzdan ile bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bilet iademden gelen ücreti kullanamıyor...um. 10.12.2025 tarihinde yaptığım bilet iadesi sonrasında, 32.241,20 TL tutarındaki ücret TKPay Cüzdan’a aktarıldı; ancak o günden beri sistemde kullanılabilir bakiye 0 TL olarak g
Türk Hava Yolları’na bağlı TK000189821 numaralı hesabımdaki TKPay cüzdanımla eşleştirilmiş kartımı yaklaşık 1–1,5 haftad...ır online alışverişlerde ve karekod ile ödemelerde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu kartla artık hiçbir işlem yapamıyor, her denememde 'Ödeme alınamadı, bankanız i
