THY Valizimi Açık Bir Şekilde Teslim Etti Zararım Giderilmedi

İyi günler Türk Hava Yollarının 29 Temmuz 2023 tarih ve TK 339693 7050/29 sefer sayılı Ankara Esenboğa Havalimanı-Bingöl Havalimanı uçuşum sonrasında valiz hasarlı ve tamamen açık bir şekilde tarafıma teslim edildi. Hemen uçuş sonrası Bingöl havalimanında bulunan THY bilet satış ofisine gittim kayıp eşyalarım olduğunu ve gerekli raporların tutulmasını istedim. Ancak ofisteki çalışanlar tüm ısrarlarıma rağmen rapor tutmayıp beni THY'ye geri bildirimde bulunmam halinde zararımın giderileceğini söylediler. Ben de aynı gün içinde THY'ye geri bildirimde bulundum. Yaklaşık bir ay boyunca mail yoluyla mağduriyetimi fotoğraflarla ispatlamama ve kaybolan eşyalarımın fiyat bilgilerini paylaşmama rağmen sürekli oyalayarak yaklaşık 1 ay sonra talebimi olumsuz karşıladılar. Gerekçe olarak dosyalarda da fotoğraf olarak yüklemiş olmama rağmen yasaklı eşya bulundurmamı gösterdiler. Halbuki kaybolan eşyalarım şarj makinem parfümüm ve şampuanımı yasak denilen hiçbir eşyam yasak değildi. Koskoca THY yasak olmamasına rağmen kaybolan eşyalarımın yasak olduğunu iddia etti. Yaklaşık 10 bin TL'lik zararım mevcut THY nin bu zararımı karşılamasını istiyorum aleni bir şekilde valizin tamamen açık bir şekilde bantlardan gelmesinin mağduru oldum ilgili fotoğrafları belge olarak yükledim. Bilet numaram : 235339693