to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim şikayetim Türk Hava Yolları'nda 2 ayın 23'ü de 2023'te oğlumla İstanbul Malatya uçak bileti aldık. 3 tane bagajımız vardı, bagajlarımızın ikisini aldık. Bir tanesi kayboldu. Malatya havalimanında indiğimizde bunu fark ettik. Bagajımız ile ilgili talepte bulunduk. Şu an rapor tutamayacaklarını söylediler, çünkü rapor tutulan odanın şifrelerini bilmiyorlardı, bilen kişi yoktu. Daha doğrusu bizden bagaj kağıdımızı aldılar, telefon numaramızı aldılar, daha sonra mesajla bize dosya numaramızı gönderdiler. Birkaç defa görüşmemize rağmen bagajı hala aradıklarını söylediler. Daha sonra bizim bagajımızı sigorta birimine yönlendirdiler. İçindeki eşyalarla ilgili sürekli mail attılar, fiyat ve kaybolan adet ile ilgili mailler ben de mevcuttur. Kendilerine içindeki ürünlerle ilgili ve tahmini fiyatlarını bildirdik, daha sonra bize dönüşlerinde işte aynı gün rapor tutulması gerektiğini söylediler. Ben de sizin oradaki elemanlara şu an rapor tutma şansımız mı olmadığını sordum. Çektiğim fotoğraf bagaj fotoğrafını çektim, tarihi belli, bana döndükleri tarih belli, her şeyi kayıtlıdır. Şu ana kadar herhangi bir zararıma karşılama durumu olmadı. Ben Türk Hava Yolları'nda şikayetçiyim. Benim zararımı karşılamadılar ve ben bir depremzedeyim.
3 Eylül 2023 tarihinde TK2559 uçuşu ile Dalaman'dan İstanbul'a uçtum. Uçuş esnasında orta boy valizimin kırıldığını gördüm, bunun üzerine hemen Türk Hava Yolları Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne gittim ve eski valizimi boşalttım onlara vermem şartında bana yeni valiz vermeyi teklif ettiler bende acele...
29 Temmuz 2023 tarihinde Münih'ten İstanbul'a olan uçuşumuzda valizimiz Münih havalimanında unutulmuş ve bize 13 gün sonra valiz gönderilmiştir. Zaten tatilimiz 20 gün sürdüğü için çoğu şeyi yeniden almak zorunda kaldık ve elbette tazminat talebinde bulunduk. Ancak Türk Hava Yolları, tüm belgeleri g...
Türk Hava Yolları / THY hakkında şikayetim. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimi uçuş sonrasında hasarlı olarak buldum. Hemen hasarlı bagaj kaydı oluşturdum. Bir ayı aşkın zamandır benden istedikleri tüm evrakları gönderdim. En son gelinen aşamada ödeme yapmak için valizimin güncel fiyatını is...
9 Aralık 2023 tarihinde bagajım ciddi bir hasar aldı. Türk Hava Yolları bagaj bölümünde uygun bir kabin bagajı olmadığından 'Damage Report' kaydı oluşturdular. ISTTK60271/09DEC23/1829GMT numaralı hasarlı bavulun resmini bizzat çektiler, bavul etiketi, bilet ve pasaportun fotokopisini alarak kaydımı ...
Antalya (19 Ağustos 2023) Havalimanında bagajımızı teslim aldığımızda iki bagajımızın da hasarlı olduğunu gördük. Hemen ilgili birime gittik. 2023 183456 Ant dosyası düzenledi ve bagajlarımız kullanılamaz durumda olduğu için bagaj vermeyi teklif ettiler. Bizim bagajlarımız daha kaliteli olduğundan o...
Yorumlar