THY Türk Hava Yollarındaki Bagajımızın Bulunmaması Ve Hiç Kale Alınmamamız

Benim şikayetim Türk Hava Yolları'nda 2 ayın 23'ü de 2023'te oğlumla İstanbul Malatya uçak bileti aldık. 3 tane bagajımız vardı, bagajlarımızın ikisini aldık. Bir tanesi kayboldu. Malatya havalimanında indiğimizde bunu fark ettik. Bagajımız ile ilgili talepte bulunduk. Şu an rapor tutamayacaklarını söylediler, çünkü rapor tutulan odanın şifrelerini bilmiyorlardı, bilen kişi yoktu. Daha doğrusu bizden bagaj kağıdımızı aldılar, telefon numaramızı aldılar, daha sonra mesajla bize dosya numaramızı gönderdiler. Birkaç defa görüşmemize rağmen bagajı hala aradıklarını söylediler. Daha sonra bizim bagajımızı sigorta birimine yönlendirdiler. İçindeki eşyalarla ilgili sürekli mail attılar, fiyat ve kaybolan adet ile ilgili mailler ben de mevcuttur. Kendilerine içindeki ürünlerle ilgili ve tahmini fiyatlarını bildirdik, daha sonra bize dönüşlerinde işte aynı gün rapor tutulması gerektiğini söylediler. Ben de sizin oradaki elemanlara şu an rapor tutma şansımız mı olmadığını sordum. Çektiğim fotoğraf bagaj fotoğrafını çektim, tarihi belli, bana döndükleri tarih belli, her şeyi kayıtlıdır. Şu ana kadar herhangi bir zararıma karşılama durumu olmadı. Ben Türk Hava Yolları'nda şikayetçiyim. Benim zararımı karşılamadılar ve ben bir depremzedeyim.