THY Sıralı Uçak Diyerek 6000 TL Aldı Ve Toplamda 26000 TL Para Ödedim

08.07.2023 tarihinde saat 10.45'te Varşova'dan Adana'ya uçuşum vardı. Havaalanına 1 saat 15 dakika (09.30) önce gitmeme rağmen uçuşu kaçırdım. Bunun nedeni de açıklayayım; bagaj alımın önünde uzun bir sıra vardı ve ekranda THY İstanbul uçuşu görünüyordu. Ben de geç kaldı herhalde diye düşünüp sıraya girdim. Yaklaşık 15-20 dakika bekledim. Sonrasında bir anda ekrandaki THY İstanbul yazısı kalktı ve yerine başka bir firmanın başka bir uçağı göründü. Ne olduğunu anlayamadım ve bundan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Ama 1 saat 15 dakika önce gitmişsiniz, çok geç hanımefendi." denildi. Sitenizde yazılanlara baktığımda ise en az 1 saat önceden orada olmamın yeterli olacağı yazıyordu. Orada benimle sıradan kaynaklı kalan 5 kişi daha vardı ve onlara denilen şu ki; "Koşarak valizinizi vermeniz gerekiyordu.". Koşarak valizimi vermem gerektiğini nereden bilebilirim? Varşova havaalanındaki mağduriyetimin yanı sıra daha sonrasında işlem yapmak için THY yerine tekrar gittim ve öğrenci olduğum için sistemime giremediler. Bunun üzerine başka bir firmadan 8000 TL'ye bir bilet daha aldım. Sonrasında dönüş için bir biletim daha vardı ve ben Adana'dan Varşova'ya 10.08.2023 tarihli 12.45 biletim için check-in yapamadım. Havaalanına gittiğimde önceki uçağımı kaçırdığım için para ödemem gerektiğini ve uçağı kaçırdığıma dair sistemde bildirge yapmam gerektiğini söylediler. 6000 TL daha para ödedim ve ben öğrenciyim. Ben hayatımda bu kadar mağduriyet yaşadığımı hatırlamıyorum. Uçağı saçma bir nedenden kaçırdığım yetmiyormuş gibi bir de parasını ödediğim ama binmediğim uçağın vergisini ödüyorum. Ve neye bu kadar para ödediğimi bile öğrenemiyorum. Ödediğim bu paraların iadesini istiyorum. Özetle, farklı bir şehirden elimde 3 bavulla Varşova'ya gidiyorum, koşmam gerektiğini bilmediğim için uçağı kaçırıp ortada kalıyorum, bir de üstüne az para ödemişim gibi uçağı kaçırdığım için vergi deyip 6000 TL daha alıyorsunuz. Öğrenciyim ve mağduriyetim hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Toplamda 26000 TL ödedim gidiş-dönüş biletim için. THY şikayet formuna yazdığımda ise sıralı bilet demekten başka bir şey yapmadılar. Öğrenci olmama rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar.